可查范围
维修保养、寄修服务、定制订单、企业礼赠维护。
SERVICE STATUS
服务进度
凭手机号或服务单号查询维修、保养、定制与寄修处理进度。
STATUS TRACKING
清楚知道心爱之物正在经历什么
提交查询信息后，系统会模拟返回查询请求。后续接入数据库后，可展示实时服务节点与预计完成时间。
查询凭证
手机号、服务单号、顾问提供的预约编号均可作为查询依据。
已受理
顾问已收到需求并完成信息确认。
检测中
服务中心正在检测产品状态与处理方式。
处理中
产品进入清洁、维修、调试或定制环节。
待交付
服务完成后，等待到店取回或寄回确认。